سياسة الاستبدال والاسترجاع

كل شنطة في ديسنت تُطبع خصيصاً باسمك أو بحروفك بناءً على طلبك، لذلك نوضّح لك سياستنا قبل الطلب حتى تكون تجربتك واضحة من البداية.

المنتجات المخصّصة لا تُستبدل ولا تُسترجع

لأن الشنطة تُنفَّذ وفقاً للاسم أو الحروف التي تحددينها، لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد إتمام الطلب، وذلك وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية الذي يستثني المنتجات المصنوعة بناءً على طلب المستهلك أو وفق مواصفات حدّدها.

قبل إتمام الطلب: راجعي الاسم أو الحروف والمقاس واللون جيداً، وإذا احتجتِ مساعدة في اختيار المقاس تواصلي مع خدمة العملاء.

إذا كان الخطأ من جهتنا، نتحمّل الشحن

إذا وصلك الطلب وفيه خطأ من جهتنا، مثل:

  • خطأ في الاسم أو الحروف المطبوعة عن المكتوب في طلبك.
  • مقاس أو لون أو منتج مختلف عمّا طلبتِه.
  • عيب مصنعي في الشنطة.

تواصلي معنا فور استلام الطلب مع صور توضّح المشكلة، ونتحمّل نحن قيمة الشحن كاملة.

كيف تتواصلين معنا؟

خدمة العملاء: +966557224287

البريد الإلكتروني: [email protected]

تُعدّ هذه السياسة جزءاً مكمّلاً لـ اتفاقية الاستخدام. | متجر ديسنت، سجل تجاري رقم 2251496909