اتفاقية الاستخدام

المادة الأولى: المقدمة والتعريفات

يُعدّ التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويُقصد بالكلمات التالية المعاني الموضحة أمامها:

• المتجر: متجر ديسنت بكافة أشكاله على الشبكة العنكبوتية، سواء كان موقعاً إلكترونياً أو تطبيقاً إلكترونياً.
• المستخدم: كل مستهلك يشتري منتجاً أو خدمة من المتجر عبر منصته الإلكترونية.
• الاتفاقية: شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم العلاقة بين أطرافها وتنظّمها.

المادة الثانية: أهلية المستخدم النظامية

1. يقرّ المستخدم بأنه يتمتع بأهلية نظامية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً.
2. يتحمّل المستخدم تبعات مخالفته لهذه المادة أمام الغير.

المادة الثالثة: طبيعة التزام متجر ديسنت

1. يلتزم متجر ديسنت تجاه المستخدمين بتوفير المنتج أو الخدمة المطلوبة.
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى، مثل خدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة المطلوبة.

المادة الرابعة: ضوابط استخدام المتجر

1. يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم بألّا يستخدم المنتج أو الخدمة التي يشتريها من المتجر بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة: الحسابات والتزامات التسجيل

عند التسجيل في المتجر يلتزم المستخدم بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الدخول إلى خدمات المتجر، كما يلتزم بما يلي:

1. المحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابه أو أي اختراق لمعلوماته.
2. لا يتحمّل المتجر أي خسارة مادية أو معنوية، مباشرة أو غير مباشرة، تلحق بالمستخدم نتيجة كشف اسم المستخدم أو كلمة المرور.
3. استخدام الحساب بنفسه، إذ يتحمّل مسؤوليته كاملة، ويُعدّ استخدام غيره للحساب قرينة على أنه فوّضه بالتعامل مع المتجر باسمه ولحسابه.
4. استخدام المتجر بجدية ومصداقية.
5. تقديم معلومات حقيقية وصحيحة ومحدّثة وكاملة ونظامية عند التسجيل، وتحديثها عند تغيّرها أو عند الحاجة.
6. يلتزم المتجر بالتعامل مع المعلومات الشخصية للمستخدم وعناوين التواصل معه بسرية تامة.
7. إذا تبيّن للمتجر أن المستخدم قدّم معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير محدّثة أو غير كاملة أو غير نظامية أو مخالفة لهذه الاتفاقية، يحق للمتجر إيقاف عضويته أو تجميدها أو إلغاؤها، دون الإخلال بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه وحماية بقية المستخدمين.
8. في حال عدم الالتزام بأي مما سبق، يحق لإدارة المتجر إيقاف عضوية المستخدم أو إلغاؤها أو منعه من الدخول إلى خدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المتجر.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات التي تصله إلكترونياً تقوم مقام المكتوبة، وتُعدّ حجة قائمة بذاتها في تلبية المتطلبات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستخدم على إمكانية تبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه عبر رسائل عامة يرسلها المتجر إلى جميع المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين.

المادة السابعة: التعديلات على الاتفاقية والرسوم

1. قد يُبلغ المتجر المستخدم بأي تعديل على هذه الاتفاقية عبر وسائل التواصل الرسمية الواردة فيها، وتسري التزامات المستخدم وحقوقه وفقاً لما يطرأ عليها من تعديلات.
2. في حال الاعتراض على أي تعديل، يُرجى التوقف عن استخدام خدمات المتجر، ويُعدّ دخول المستخدم إلى حسابه أو استخدامه للمتجر قبولاً كاملاً للتعديلات. ويرحّب المتجر بمناقشة أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. تُحتسب جميع الرسوم بالعملات التي يحددها المتجر، ويلتزم المستخدم بسداد الرسوم المستحقة وأي نفقات أخرى يضيفها المتجر، عبر وسائل الدفع المعتمدة والمتاحة في المتجر.
4. قد يفرض المتجر رسوماً على بعض المستخدمين بحسب العروض أو المنتجات أو الخدمات المطلوبة، أو بحسب ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أي رسوم أو نفقات أو زيادتها أو خفضها أو خصمها وفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

المادة الثامنة: خدمات الدفع والسداد

1. يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد إلكترونياً من خلال خيارات الدفع المتاحة في المتجر، أو أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر المنتج أو الخدمة المعروضة وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم المتجر بإصدار فاتورة للمستخدم عن كل عملية شراء.
4. يلتزم المتجر بتطبيق المعايير المحاسبية المتعارف عليها، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

المادة التاسعة: المعلومات الشخصية وتفاصيل العمليات

1. يقرّ المستخدم بمنح المتجر حقاً غير محدود وعالمياً ودائماً وغير قابل للإلغاء ومعفى من الرسوم لاستخدام المعلومات أو المواد التي يقدّمها عبر نماذج التواصل والتسجيل أو الرسائل الإلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة في المتجر، بما يحقق مصالح المتجر.
2. تخضع سرية معلومات المستخدمين لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بمتجر ديسنت، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلقة بالسرية.

المادة العاشرة: الملكية الفكرية

1. حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر ديسنت مملوكة له ملكية تامة، سواء كانت قبل تأسيس المتجر الإلكتروني أو بعده.
2. يلتزم المستخدم باحترام حقوق الملكية الفكرية للمتجر، ومنها اسم المتجر وكلماته وشعاراته ورموزه وكل ما يُعرض فيه.

المادة الحادية عشرة: مسؤولية متجر ديسنت

1. يلتزم المتجر بممارسة عمله التجاري بشكل نظامي وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.
2. لا يتحمّل المتجر أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي، سواء من المستخدم أو من طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم المتجر ومنسوبوه وملّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليماً ومصرّحاً به وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ويُستخدم لأغراض مشروعة.

المادة الثانية عشرة: سرية المعلومات

1. يتخذ المتجر إجراءات ملموسة وتنظيمية وتقنية لحماية المستخدمين ومنع وصول أي شخص غير مصرّح له إلى معلوماتهم الشخصية.
2. يقرّ المستخدم بأن الإنترنت ليس وسيلة آمنة تماماً، وأن سرية المعلومات الشخصية لا يمكن ضمانها بنسبة 100%.
3. لا يسيطر المتجر على تصرفات أي طرف ثالث، مثل المواقع الأخرى المرتبطة بالمتجر عبر روابط، أو أطراف تدّعي أنها تمثّل المستخدم أو غيره.
4. يوافق المستخدم على أن المتجر قد يستخدم المعلومات التي قدّمها لتقديم الخدمات له وإرسال رسائل تسويقية إليه، وتخضع عمليات جمع المعلومات ومعالجتها واستخدامها لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بالمتجر.

المادة الثالثة عشرة: تقييد الدخول أو العضوية

يحق لمتجر ديسنت إيقاف عضوية المستخدم أو إلغاؤها أو تقييد دخوله إلى خدمات المتجر في أي وقت، دون إنذار ولأي سبب.

المادة الرابعة عشرة: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لما ورد في <a