الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاجين معرفته عن شنط ديسنت بالاسم: الخامة والطباعة والشحن والدفع والاستبدال.

المنتج والطباعة

ما خامة شنط ديسنت؟

شنطنا مصنوعة من قماش الكانفاس (نايلون قماشي).

ماذا يمكنني أن أطبع على الشنطة؟

نطبع على الشنطة الاسم أو الحروف التي تختارينها، وتكتبينها عند إضافة المنتج إلى السلة.

لست متأكدة من المقاس المناسب، ماذا أفعل؟

تواصلي مع خدمة العملاء قبل إتمام الطلب ونساعدك في اختيار المقاس المناسب، لأن الشنطة تُطبع باسمك ولا يمكن استبدالها بعد التنفيذ.

الشحن والتوصيل

متى يصلني طلبي؟

نجهّز طلبك ونطبع الاسم خلال 3 أيام، ثم يصلك خلال 3 إلى 7 أيام داخل المملكة.

هل الشحن مجاني؟

نعم، الشحن مجاني داخل المملكة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 405 ريال. وللطلبات الأقل من ذلك تظهر رسوم الشحن عند إتمام الطلب.

هل تشحنون لدول الخليج؟

نعم، نشحن لدول الخليج، وتظهر رسوم الشحن بحسب الدولة عند إتمام الطلب.

هل يوجد حد أدنى للطلب؟

نعم، الحد الأدنى للطلب 230 ريال.

الدفع

ما طرق الدفع المتاحة؟

تظهر جميع طرق الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب، ومنها مدى وApple Pay، ويمكنك التقسيط عبر تابي.

الاستبدال والاسترجاع

هل يمكنني استبدال الشنطة أو استرجاعها؟

الشنط تُطبع خصيصاً باسمك، لذلك لا تُستبدل ولا تُسترجع بعد الطلب. وإذا وصلك الطلب وفيه خطأ من جهتنا نتحمّل نحن قيمة الشحن. التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

لم تجدي إجابة سؤالك؟

تواصلي معنا على +966557224287 أو [email protected]